রেফারেন্স

81kg ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 81kg অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং লবিতে প্রবেশের ক্ষেত্রে যে শর্তগুলো প্রযোজ্য সেগুলো সরাসরি বলা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হবে — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
81kg 81kg ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়। ইমেইলেও বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন — আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্ত বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিরোধ বা শর্ত-পরিবর্তনের নোটিশ সংক্রান্ত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি কেস আলাদা করে দেখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস শর্তের আলোকে অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করতে লগ ইন করে সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন বা সহায়তায় জানান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় OTP-ভিত্তিক লগ ইন ব্যবহার করি। প্রতিটি সেশনে লগ ইনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি যাচাই কোড পাঠানো হয়। ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শর্তাবলীতে উল্লেখিত নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত।

OTP যাচাইকরণ

প্রতিটি লগ ইনে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, যা শর্তাবলীতে বিস্তারিত বলা আছে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা শর্ত অনুযায়ী সাড়া দেব।

কুকি ব্যবহার নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও শর্তাবলী বিষয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সেই অঞ্চলের নিয়ম মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash বা Nagad থেকে পাঠানো নম্বর ও নাম আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে। না মিললে লেনদেন যাচাইয়ে সময় লাগতে পারে অথবা আটকে যেতে পারে।

শর্তে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগেভাগে জানাব। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে উপলব্ধ ব্যালেন্সের বিষয়ে আমরা আলাদাভাবে যোগাযোগ করব। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না — এটি আমাদের তথ্য সংরক্ষণ নীতির মূল অংশ।

শর্তের কোনো অংশে আপত্তি বা বিরোধ থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান। প্রতিটি অনুরোধ আমরা আলাদাভাবে দেখি এবং সাড়া দিই।